慈善是慈濟的根本，志工走入個案家庭，發現很多家庭急需慈善團體的援助，慈濟撥開宗教、語言、种族的藩籬，不只給予食物和衣物，更關懷家庭成員的身心靈狀況，讓他們感受到志工真誠的愛心與呵護，陪伴他們走出生命低谷。